Wartung

Die hochpreisige Technik benötigt für eine lange, störungsarme Betriebszeit regelmäßige Pflege. Daher bieten wir für digitale Infosysteme von Instorelösungen bis hin zu Videowänden Wartungsverträge mit festen Wartungsintervallen nach Checkliste an. In Abhängigkeit der Art des Info-
systems werden neben einem Systemcheck, einem Systemupdate und einer Systemreinigung von innen und außen die Logfiles ausgewertet
und bei Notwendigkeit Verschleißteile getauscht. Parallel zum Vor-Ort-Service führen wir in häufigerer Frequenz Fernwartungen und außerdem täglich Abfragen der Systeme durch. Für Installationen aus unserem Haus sind diese Dienstleistungen, inklusive An- und Abfahrt des Technikers, innerhalb der Garantiezeit kostenfrei. Zum Ende der Garantiezeit bzw. für Fremdinstallationen bieten wir Wartungsverträge zu attraktiven Konditionen an.

Reparatur

Unsere Wartungsverträge beinhalten nicht nur den Präventivservice, sondern stellen auch eine schnelle Reparatur Ihres Infosystems im Problemfall sicher. Sollten wir nicht in der Lage sein, den Fehler über einen Fernzugriff oder telefonischen Support unserer Hotline sofort zu beheben, kommt innerhalb kurzer, fest definierter Rufzeiten ein Techniker zu Ihnen und löst das Problem. Für Installationen unseres Unternehmens ist innerhalb
der Garantiezeit jede Reparatur inklusive An- und Abfahrt des Technikers kostenfrei. Zum Ende der Garantiezeit bzw. für Fremdinstallationen bieten
wir Wartungsverträge zu attraktiven Konditionen an. Gern stehen wir Ihnen aber auch ohne Wartungsvertrag auf Abruf bereit. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei Fremdinstallationen vor Auftragsannahme den Systemzustand und die Ersatzteilsituation von einem Techniker vor Ort beurteilen lassen müssen.